质量管理 > 事务 > 向客户索赔

1.1功能

在报验单判定完成时，不合格选择处理方式“向客户索赔”，如果因为物料导致产品不合格，可以向客户索赔（如，客供品）

1.2 操作

1，查询可以进行让步使用处理的不合格品库存

2，输入查询条件查询可退货的不合格品库存；

输入处理意见，选择销售路线确定供应商；

勾选需要索赔的物料明细；

输入索赔数量，索赔数量不可大于剩余库存数；

点击创建按钮；

系统强制自动收发，直接跳转到订单完成界面

3，报验收货单剩余数量发生更新，不合格品库存发生更新

4，查询库存事务，可以看到物料产生一笔负数销售记录

5，系统生成一张负数金额的采购未开票记录

1.3 注意

向客户索赔相当于在系统中向客户做一笔销售；